Politique de retour et de remboursement

Politique de Retour de 30 Jours
Chez Paris Elegance, nous espérons que vous apprécierez nos produits autant que nous. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous offrons une période de retour de 30 jours. Veuillez noter que les articles de revente, de liquidation, de dernière chance et de vente finale ne peuvent pas être retournés. Vous trouverez ci-dessous une description détaillée de notre politique de retour et de remboursement:

Note Importante: Veuillez conserver l'emballage d'origine jusqu'à ce que vous déterminiez si l'article convient à votre espace. Nous n'acceptons pas les retours sans l'emballage d'origine.

Politique d'Annulation
Les clients peuvent demander un remboursement complet après avoir passé une commande et avant la livraison.

Note Importante:
Si un client annule la commande alors que le produit est en transit, nous ferons de notre mieux pour arrêter la livraison. Si l'annulation ne peut pas être traitée à temps, des frais de gestion seront appliqués. Si la livraison ne peut pas être annulée, le client peut refuser le colis (veuillez ne pas ouvrir le colis sauf si vous décidez de le conserver). Le refus de la livraison entraînera des frais de traitement.

Frais:
- 3,4% pour les utilisateurs de carte de crédit
- 4,5% pour les utilisateurs de PayPal

Une fois que l'article a été livré, le retour suivra notre politique de retour standard.

Politique d'Annulation
Si vous souhaitez initier un retour, veuillez nous contacter à Support@Paris-Elegance.com. Fournissez la preuve d'achat et nous vous guiderons à travers le processus de retour.

Vous pouvez retourner les produits dans les conditions suivantes:
- Le retour doit être effectué dans les 30 jours suivant l'achat.
- Les retours sont actuellement disponibles uniquement pour les commandes passées aux États-Unis continentaux.
- Les produits doivent être retournés avec tous les emballages d'origine, les kits de pièces de rechange et les manuels.
- Paris Elegance se réserve le droit de refuser le retour si le produit ne respecte pas les normes de notre politique de retour.

Note Importante: Les clients ne seront pas facturés de frais de réapprovisionnement pour le premier retour. Cependant, des frais de réapprovisionnement de 25% seront appliqués à tout deuxième retour sur la même commande.

Politique d'Annulation
Si le colis est perdu ou endommagé pendant l'expédition, contactez-nous immédiatement à Support@Paris-elegance.com. Nous ferons de notre mieux pour trouver la meilleure solution pour vous.

Politique de Remboursement
Une fois que l'article retourné est reçu, nous vous en informerons par e-mail et émettrons un remboursement sur le mode de paiement original utilisé pour l'achat. Veuillez attendre 5 à 7 jours ouvrables pour que le remboursement soit traité et apparaisse sur votre compte, en fonction du mode de paiement et de la banque.

Si vous n'avez pas reçu le remboursement dans ce délai, vérifiez avec votre banque ou votre fournisseur de paiement. S'il y a encore des problèmes, contactez-nous à:

New Global Vision FZCO

Telephone: +33756827436
E-mail: Support@Paris-Élégance.com
Adresse: Parc commercial IFZA
26600 - 001
Dubaï
Émirats arabes unis